Esta Política explica como a UNNO trata dados pessoais no aplicativo unno, inclusive dados acessados por meio da Meta Marketing API para administrar, analisar e otimizar ativos de publicidade autorizados.
1. Quem é responsável pelo tratamento
O aplicativo unno é operado por:
A UNNO atua como controladora dos dados cadastrais, técnicos e administrativos necessários à prestação do aplicativo. Quando trata dados de ativos publicitários em nome de um cliente, poderá atuar como operadora, seguindo as instruções desse cliente.
2. Escopo
Esta Política se aplica ao aplicativo unno, aos ambientes relacionados ao serviço, aos canais de suporte e às integrações autorizadas com produtos da Meta, incluindo Facebook, Instagram e Meta Business.
A Meta possui termos e políticas próprios. Esta Política descreve apenas as atividades de tratamento realizadas pela UNNO e não implica parceria, patrocínio ou endosso da Meta.
3. Dados que podemos tratar
Os dados efetivamente acessados variam conforme as permissões concedidas pelo usuário e as funcionalidades habilitadas.
3.1. Dados do usuário e da conexão
- nome, e-mail, identificador da conta e foto de perfil, quando disponibilizados;
- identificadores de usuários, empresas, páginas, contas comerciais e contas de anúncios;
- permissões concedidas, tokens de acesso e informações necessárias para autenticar e manter a integração;
- informações fornecidas em formulários, solicitações de suporte ou comunicações com a UNNO.
3.2. Dados da Meta Marketing API
- estrutura e identificadores de contas de anúncios, campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios e criativos;
- configurações de campanha, objetivos, públicos, posicionamentos, orçamento, programação e status;
- métricas de entrega e desempenho, como alcance, impressões, frequência, cliques, visualizações, conversões, custo e investimento;
- insights, relatórios e dados agregados disponibilizados pela Meta;
- informações de páginas, perfis comerciais e demais ativos vinculados, quando necessárias à gestão publicitária;
- leads ou dados de formulários somente quando essa funcionalidade estiver habilitada, for necessária e houver permissão específica.
3.3. Dados técnicos
- endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional, data e horário de acesso;
- logs de autenticação, segurança, erros, integrações e ações executadas;
- cookies estritamente necessários e, quando aplicável, cookies opcionais sujeitos às escolhas do usuário.
4. Para que utilizamos os dados
- autenticar usuários e conectar ativos da Meta autorizados;
- consultar, organizar e apresentar campanhas, anúncios, criativos e métricas;
- criar, editar, pausar ou administrar ativos publicitários mediante ação ou autorização do usuário;
- produzir painéis, análises, alertas, recomendações e relatórios de desempenho;
- prestar suporte e manter a continuidade do serviço;
- diagnosticar falhas e proteger contas, credenciais e integrações;
- prevenir fraude, abuso e acesso não autorizado;
- cumprir obrigações legais e atender solicitações dos titulares.
5. Bases legais
Conforme o contexto, o tratamento poderá se apoiar na execução de contrato, em procedimentos preliminares relacionados ao contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse ou no consentimento do titular.
Quando o consentimento for a base aplicável, ele poderá ser revogado por meio dos canais indicados nesta Política.
6. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados, na medida necessária, com:
- o cliente responsável pelos ativos publicitários conectados;
- a Meta, para executar as operações solicitadas na integração;
- provedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, segurança, monitoramento e suporte;
- prestadores de serviço sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nessas situações, a UNNO adotará as salvaguardas aplicáveis à transferência internacional de dados.
7. Retenção
Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário para prestar o serviço, manter a integração, cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, proteger direitos e preservar a segurança.
Após uma solicitação válida de exclusão, dados elegíveis serão removidos dos sistemas ativos em até 30 dias. Cópias residuais em backups poderão permanecer por até 90 dias, com acesso restrito e sem uso para novas finalidades. Registros cuja conservação seja exigida ou permitida por lei poderão ser mantidos pelo prazo aplicável.
8. Segurança
A UNNO adota medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo controles de acesso, gestão de permissões, proteção de credenciais e tokens, criptografia em trânsito, monitoramento, logs de segurança, segregação de ambientes e procedimentos de resposta a incidentes.
Nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Se ocorrer incidente relevante, adotaremos as providências exigidas pela legislação.
9. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
- informações sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento e oposição ao tratamento, quando cabíveis;
- revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado, quando aplicável;
- portabilidade, conforme a regulamentação.
Para proteger o titular, poderemos solicitar informações estritamente necessárias para verificar sua identidade.
10. Como solicitar a exclusão dos dados
Qualquer usuário pode solicitar a exclusão de seus dados associados ao aplicativo unno e à integração com a Meta.
- Envie um e-mail para contato@unnoagencia.com.br.
- Use o assunto “Exclusão de Dados Meta - app unno”.
- Informe seu nome, o e-mail utilizado no aplicativo e a identificação da conta, página, empresa ou conta de anúncios conectada.
- Após a verificação da identidade, enviaremos a confirmação de recebimento e o protocolo da solicitação.
- Os dados elegíveis serão excluídos dos sistemas ativos em até 30 dias. Se algum registro precisar ser preservado por obrigação legal, segurança, prevenção à fraude ou exercício regular de direitos, informaremos essa limitação.
Você também pode revogar o acesso do aplicativo nas configurações de aplicativos e integrações da sua conta Meta. A revogação interrompe novos acessos, mas não substitui o pedido de exclusão de dados já armazenados pela UNNO.
11. Cookies
O aplicativo poderá utilizar cookies necessários para autenticação, segurança e funcionamento. Cookies opcionais de análise ou publicidade, se utilizados, dependerão da escolha do usuário e poderão ser revistos pelo mecanismo de preferências disponível.
12. Crianças e adolescentes
O aplicativo unno é destinado ao uso profissional e não é direcionado a crianças. Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, adotaremos as medidas adequadas para interrompê-lo e eliminar os dados, quando aplicável.
13. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, nas integrações, na legislação ou nas práticas da UNNO. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a data da última atualização.
14. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para:
UNNO AGÊNCIA DE SERVIÇOS DIGITAIS LTDA
CNPJ 36.173.403/0001-80
Rua Humberto Pereira, nº 135, Praia de Itaparica, Vila Velha/ES, CEP 29102-170
contato@unnoagencia.com.br